T-koppling - mjuk slang

Ni väljer ett datum i kassan för önskad leverans. Välj ett datum efter förutsättningar på normal leveranstid på er produkt och leveransperiod. Krukodlade plantor 5-10 dagar, rotklumpar 7-14 dagar. Om er order innehåller växter från olika växtgrupper kan leveranstiden öka med 7 dgr. Efter att beställningen är lagd så skickas ett bekräftelsemail till er från oss till er. När det börjar att närma sig leverans, tidigast 10 dagar innan eller senast 2 dagar innan tänkt leverans så får ni ett mail från oss där ni får ert sändningsnummer som är spårbart på postnord.se. Öppna följesedeln som är bifoga - där finner ni preliminärt leveransdatum. Tills plantor är lastade, dvs upp till 2 dagar innan tänkt leverans så är länken inte aktiv mer än att ni möts av meddelande att postnord fått i uppdrag att leverera varor till er. När växter/varor passerar Malmö eller Torsvik i Jönköping uppdateras er länk och ni får ett datum och leveranstid för er beställning. Denna tidpunkt är nästkommande vardag som huvudregel. En leverans kan med kort varsel skjutas upp till nästkommande arbetsdag, denna information lämnas av postnord via appen. Vi kan EJ påverka detta. Ni får sedan på leveransdagen ett meddelande om att leverans är klar och utkörd. Alla leveranser sker utan kvittens för Er och andras säkerhet samt att det förkortar tiden för plantan i transit. Ingen behöver aviseras vilket tar tid. Ni behöver inte passa eller vänta på chaufför/åkeri. Tiden mellan beställning och spårbart gods (1-2 dagar innan leverans) betyder att plantan INTE står på terminal utan är på plantskola. Fraktsedlar skapas löpande och utan speciellt tidsschema. Prioleverans 1-3 dgr efter beställning kan endast användas på produkter som har det i bilden. Leveranstid under planteringssäsongen (räknas från mars/april till september/november beroende av leveransort) är inom tre veckor från beställningsdatum, normalt 7-10 dagar. Beställningar lagda utanför planteringssäsongen levereras snarast då säsong tillåter plantering. Extra kostnad för frakt tillkommer. Notera att leveranser utanför våra ordinarie leveransrutter, t.ex. till Gotland, Dalarna, Värmland, Gävleborg och norrut, kan dröja längre då samordning är nödvändig. Många leveransföretag levererar endast någon dag per vecka i vissa områden. Vi aviserar via SMS/mail eller telefonsamtal 1-3 dagar innan leveransdag. Detta går ej styra då det ska synkroniseras med Postnord, DHL, Scehenker etc - Leveransföretagets villkor gäller. Leveranstider för planteringar är följande: Efter godkänd offert återkommer vi inom 7-10 dagar med ett datum som beroende på säsong ligger 1-30 dagar framåt. Vi arbetar miljövänligt och tar område för område - ni kan ej påverka datumförslag. Givetvis sker fortlöpande. Om inte produkten är specificerad på er beställning använder vi det bästa efter säsongen. Dvs rotklumpar används ej under den varma årstiden. Tills du mottagit officiell avisering är alla uppgifter om leveransdag/tid att betrakta som preliminära då verksamheten är känslig för omständigheter utanför vår kontroll. Även efter avisering kan det i extremfall förekomma förseningar pga sjukdom, fordonshaveri eller liknande. I sådana fall utgår generellt ingen ersättning eller rabatter även om du som kund drabbas av extra kostnader eller inkomstbortfall. Prioriterad leverans kan oftast ordnas mot tillägg och efter överenskommelse i de fall en exaktare leveranstidpunkt krävs. Detta sker isåfall med mindre lastbilar typ Fiat Ducato, Ford Transit 3.5 ton. Priser framgår i kassan. Observera att vi normalt levererar thujor och andra häckväxter med lastbilar med en totalvikt närmare 13000 kg och därför inte når ända fram till alla adresser. Om du vet eller misstänker att din adress inte kan nås lämnas dina thujor på närmast möjliga plats eller på annan överenskommen plats/adress. Vi lämnar plantor på närmsta farbara plats - dvs vi bär ej ut plantor på tex baksidor av hus etc. Eventuell tillkommande kostnader för lyftkran för att lyfta in på adress tillkommer, vi levererar till närmast möjliga plats som går att komma fram till. Chaufför avgör på plats.

Öppet köp / ångerrätt / avbeställning I enligt med gällande distansavtalslag äger du normalt rätt att ångra köp utan att ange någon anledning inom 14 dagar efter att varuleveransen har mottagits. Dock undantas varor som på grund av sin beskaffenhet inte kan återlämnas, utan risk att förstöras, till vilka räknas bland annat växter, plantor, livsmedel och andra färskvaror. Kontakta oss snarast om du ångrar dig så gör vi vårt bästa för att vara tillmötesgående men distansavtalslagen rörande ångerrätt gäller inte. Krukodlade plantor Smaragd och Brabant i strl 30+ till 140+ är att betrakta som lagerbar växt. Dessa går att avboka till en kostnad av 1,500:- samt 10% av ordersumma. Rotklumpsplantor och barrotade plantor tas upp och reserveras till just ER, det är en sådan färskvara att plantan skrotas ut och kan inte säljas vidare vid avbeställning. Du kan avbeställa dina växter inom (24 timmar) efter lagd beställning utan kostnad. Under denna tid hanteras ej er order eller att vi reserverar dem hos odlare eller tas upp ur marken. Avbeställning av rotklumpsplantor och barrade plantor, men ej senare än 96 timmar efter beställning kan göras innan du mottagit avisering om leverans. Kostnaden är då 1500:- plus 50% av ordervärdet för att täcka administrativa kostnader samt hantering och inköp av växter. Avbeställning efter avisering om leverans kan göras. Kostnaden är då 1500:- plus 75% av ordervärdet för att täcka administrativa kostnader, på/avlastning samt hantering av växter. Gäller beställning rotklumps/barrotade plantor som debiteras fullt. Avbeställning ska alltid göras skriftligt, inkludera ordernummer och skickas till info@thujor.se. Avbeställning på grund av försenad leverans, mer än 2 veckor efter av oss utsatt leveransdatum kan göras utan några kostnader. En planterad planta är en godkänd planta oavsett sort. - inga återtag eller ev justeringar på pris kan då göras. Ev justeringar i pris pga fel i höjd hanteras med att justera ner till närmaste höjd på hemsida. Planta mäts i sträckt tillstånd från ovansida kruka och längst ut till toppskott INNAN plantering. Ofta då det blir en vall efter plantering som är bra för plantan men minskar höjden något. Avbokningar av tjänsten planterad och klar måste göras enligt överenskommelse med senast 4 veckor innan planteringsdatum. Vid avbokning senare debiteras 50% av ordervärdet vilket täcker kostnader för beställda plantor. Vid avbeställning senare än 4 veckor innan plantering av order innehållande rotklumpsplantor debiteras hela orderbeloppet på grund av att plantorna måste kasseras samt att täcka kostnader för nedlagd tid.