Villkor & Info

1. ALLMÄNT

Rådgivning och skötselråd

Rådgivning, skötselråd och rekommendationer som lämnas av Svedberga, oavsett om de ges via kundtjänst, webbplats, chatt (inklusive automatiserade tjänster) eller annan kommunikation, är generella till sin natur och ersätter inte Kundens eget ansvar att säkerställa att förutsättningar på växtplatsen är lämpliga. Sådan rådgivning utgör inte en garanti för resultat.

Dessa allmänna villkor gäller för köp av produkter och tjänster via www.svedberga.com och www.thujor.se och tillämpas mellan Svedberga Plantskola AB (org.nr 556762-9612), nedan ”Svedberga”, och kund (”Kunden”). Genom att genomföra en beställning bekräftar Kunden att denne tagit del av och accepterat villkoren.

2. BOLAGSSTRUKTUR OCH UTFÖRANDE AV TJÄNSTER

Beställningar görs via Svedberga Plantskola AB:s webbplatser. Planterings- och entreprenadtjänster utförs av dotterbolaget Svedberga Entreprenad AB (org.nr 559165-5922). Detta påverkar inte Kundens rättigheter enligt tvingande konsumentlagstiftning.

3. PRISER OCH BETALNING

3.1 Priser

Alla priser anges i SEK inklusive moms om inget annat anges. Momssats specificeras på faktura/kvitto. Priser är dagsaktuella vid beställningstillfället. Reservation för felskrivningar.

Kampanjer/rabatter som lanseras efter orderläggning kan inte tillgodoräknas i efterhand.

3.2 Betalningsalternativ – Privatpersoner

• Kortbetalning med Visa, Mastercard och American Express
• Faktura via Qliro med 14 dagars betalningstid
• Avbetalning via Qliro enligt de alternativ och villkor som Qliro erbjuder vid köptillfället

Vid fakturering kan personuppgifter komma att delas med Qliro i enlighet med deras dataskyddsvillkor. Qliro är personuppgiftsansvarig för den behandlingen.

• Kortbetalning
• Swish
• Förskottsbetalning

Vid fakturering kan personuppgifter komma att delas med betaltjänstleverantör i enlighet med deras dataskyddsvillkor.

3.3 Företagsfaktura

Företagsfaktura erbjuds via Qliro.

Kreditprövning: Sedvanlig kreditprövning genomförs och kreditupplysning kan inhämtas.

Betalningsvillkor: 30 dagars betalningsfrist från fakturadatum. Påminnelseavgift och dröjsmålsränta debiteras enligt Qliros vid var tid gällande villkor.

Överlåtelse av fordran: Samtliga företagsfakturor överlåts till Qliro AB (org.nr 556962-2440). Alla betalningar ska erläggas till Qliro AB.

Personuppgifter delas med Qliro i samband med fakturering och kreditprövning. Qliro AB är personuppgiftsansvarig. Mer information finns på www.qliro.com/dataskydd.

3.4 Prisgaranti

Svedberga erbjuder prisgaranti på jämförbara produkter under följande förutsättningar. Prisgarantin gäller om Kunden, före genomförd beställning, kan visa att identisk produkt erbjuds till ett lägre totalpris inklusive frakt och obligatoriska avgifter hos annan svensk återförsäljare.

För att prisgaranti ska vara tillämplig krävs att produkten är identisk avseende sort, storlek, kvalitet, odlingssätt och leveransvillkor, finns i lager för omedelbar leverans hos jämförelsebutiken, att jämförelsepriset är ett ordinarie pris (prisgarantin gäller inte för priser från nystartade bolag/butiker, utförsäljning, konkursutförsäljning, medlemspriser eller tidsbegränsade erbjudanden), att återförsäljaren är en svensk näringsidkare med F-skatt samt att jämförelsen avser samma leveransomfattning och villkor.

Prisgarantin omfattar totalpriset inklusive frakt och obligatoriska avgifter men omfattar inte tilläggstjänster, finansieringsvillkor, bonusprogram eller paketlösningar.

För att utnyttja prisgarantin ska Kunden, före beställning, kontakta kundservice via info@svedberga.com och ange ”Prisgaranti” i ämnesraden samt bifoga nödvändig dokumentation såsom direktlänk eller skriftligt underlag. Prisgarantin gäller inte retroaktivt och kan inte kombineras med andra erbjudanden. Svedberga förbehåller sig rätten att avgöra om villkoren är uppfyllda.

4. INFORMATION FÖRE BESTÄLLNING – LEVERANSSÄSONGER OCH KUNDANSVAR

Kunden ansvarar för att före beställning läsa information om produkternas egenskaper, leveransperioder, skötselkrav och särskilda villkor. Leverans sker i säsong och enligt produktens leveransfönster. Beställning som görs utanför angiven leveransperiod levereras nästkommande ordinarie leveransperiod.

Exempel: Barrotade plantor levereras normalt endast under perioden slutet av oktober till slutet av mars. Beställningar utanför perioden levereras vid nästa leveransfönster.

Avbokning med anledning av leveransperiod/leveranssäsong medges inte.

5. PRODUKTBILDER, PRESENTATION, MÄTNING OCH STORLEKSANGIVELSER

5.1 Bilder och variation

Produktbilder/illustrationer är exempelbilder och visar inte nödvändigtvis exakt den individ som levereras. Variationer mellan batch, odlare och säsong är naturliga och utgör inte fel i vara.

5.2 Mätning av växter

Höjd/storlek avser mått vid leverans och mäts innan plantering från:

• ovansida kruka (krukodlat)
• ovansida rot/rotklump
• rothals (där rot och ovanjord möts)

Mätning efter plantering är inte jämförbar eftersom planteringsdjup och jordpåfyllnad varierar.

5.3 Avvikelse i höjd

Om levererad växt understiger angivet höjdintervall kan priset justeras ned till den nivå som motsvarar levererad storlek. Återtag/omleverans sker inte på grund av höjdavvikelse. Om levererad växt överstiger angivet höjdintervall sker ingen tilläggsdebitering.

5.4 Klippning/beskärning

Växter kan levereras klippta/beskurna beroende på säsong, odlingssätt och sort enligt vedertagna branschregler för bästa etablering. Exempel:

• Prydnadsgräs klipps ofta ned på våren; en planta som säljs som 60/80 cm kan därför levereras lägre om den är nyklippt.
• Träd kan levereras med reducerad krona anpassad till rotklumpens storlek.

Leverans i klippt/beskuren form utgör inte fel i vara.

6. VÄXTPASS, BIOLOGISKA FÖRHÅLLANDEN OCH SKADEGÖRARE

6.1 Växtpass

Växter och lökar levereras med giltigt växtpass enligt EU:s växtskyddsregler. Växtpasset är en officiell märkning som visar att växten kontrollerats och uppfyller krav på sundhet och spårbarhet vid leverans.

6.2 Naturligt förekommande organismer

Växter odlas utan kemiska bekämpningsmedel. Det kan därför förekomma naturligt förekommande organismer såsom sniglar, kvalster m.m. Detta är normalt och utgör inte fel i vara.

6.3 Obama nungara

Kontroller mot införsel av Obama nungara genomförs enligt Länsstyrelsens riktlinjer, med utökad kontrollnivå där minst 20% kontrolleras (jämfört med rekommenderade 15%). Förekomst utgör inte i sig grund för reklamation. Vid misstanke ska Länsstyrelsens åtgärdsprogram följas; Svedberga bistår med rådgivning.

6.4 Stressrelaterade angrepp efter plantering

Vissa växtslag (t.ex. Liguster, Carpinus betulus, Fagus sylvatica samt Prunus) är mer känsliga i etableringsfasen. Vid stress i samband med omplantering eller nyplantering kan växter på plats utveckla angrepp såsom bladlöss, Cercospora/Cercoseptoria ligustrina samt andra bladfläckssvampar.

Angrepp av bladlöss kan i vissa fall uppträda redan inom några dagar efter plantering, särskilt om Kundens befintliga jord innehåller ägg eller förutsättningar som gynnar löss. Detta förekommer i synnerhet på Fagus sylvatica, men även på Carpinus betulus. Dessa angrepp uppstår på växtplatsen och är inte ett leveransfel.

Sådana angrepp är normalt förekommande i etableringsfasen, särskilt vid fuktiga förhållanden, begränsad luftcirkulation eller bristande jordförbättring. Angrepp av bladlöss hanteras av Kunden på plats, exempelvis genom behandling med såpvatten, och utgör inte grund för reklamation eller garantiåtgärd.

Tillstånden är i regel ofarliga för växten och är en naturlig del av etableringsprocessen. Detta gäller även om angreppet uppträder kort tid efter plantering.

7. LEVERANSVILLKOR

7.1 Försening och rätt till kostnadsfri avbeställning

Kunden har rätt att utan kostnad avboka eller avbeställa sin beställning om Svedberga är mer än fjorton (14) dagar försenad med leverans.

Med försening avses fjorton (14) dagar efter senast tilltänkta leveransdatum. Senast tilltänkta leveransdatum beräknas utifrån orderns önskade leveransdag, förutsatt att den infaller inom ordinarie leveransperiod för aktuell produkttyp, med tillägg för angiven normal leveranstid.

Exempel: För rotklumpsodlade växter anges normal leveranstid upp till 14 dagar. Om leverans inte har skett inom 28 dagar från orderdatum, och detta inte beror på Kundens agerande eller omständigheter utanför Svedbergas kontroll, har Kunden rätt att kostnadsfritt avbeställa beställningen.

Denna rätt gäller oavsett orsak till förseningen och påverkar inte Kundens övriga rättigheter enligt tvingande konsumentlagstiftning.

7.2 Leveranstider och leveransperioder (översikt)

Leveranstider varierar efter produkttyp och säsong. Kunden ansvarar för att läsa angivna leveransperioder på webbplatsen.

• Krukodlade växter:

Normal leveranstid 7–14 arbetsdagar under ordinarie leveranssäsong (vanligen vår till höst). Leverans kan endast ske när väder- och markförhållanden är lämpliga.

• Rotklumpsodlade växter:

Normal leveranstid 7–14 arbetsdagar under angivna leveransfönster vår och höst. Leverans kan endast ske när väder- och markförhållanden är lämpliga.

• Barrotade växter:

Levereras löpande under perioden slutet av oktober till mitten av november samt mitten av mars till mitten av april, eller när säsong och väderförhållanden medger leverans.

Specifikt leveransdatum kan inte garanteras. Beställningar som görs utanför aktuell leveransperiod levereras nästkommande ordinarie leveransfönster.

7.3 Delleveranser

En beställning kan delas upp i flera leveranser. Detta framgår av följesedlar.

Avisering sker inte via telefon eller separat meddelande, utan genom löpande uppdateringar i respektive transportbolags spårningssystem via den länk Kunden erhållit i samband med leveransen. Kunden ansvarar själv för att följa försändelsen via transportörens spårningslänk.

Spårning sker via:

• DSV Road AB: https://www.dsv.com/sv-se/vara-losningar/transport/sporing
• DB Schenker: https://www.dbschenker.com/se-sv/verktyg/sparning

Leverans sker utan kvittens.

7.35 Önskat leveransdatum

Önskat leveransdatum/leveranstid är ett önskemål och inte garanterat. Kunden måste önska tid inom möjlig leveranssäsong (ex. inte sommar för barrot/rotklump). Felaktigt önskat datum meddelas inte särskilt; leverans skickas i stället ut snarast när korrekt leveranssäsong infaller. Avbokning/ändring med anledning av utebliven leverans på önskat datum medges inte.

7.4 Leveranssätt och mottagarförutsättningar (pallgods)

Hemleverans sker normalt till tomtgräns/port i markplan. Vägen ska vara farbar för tung lastbil och underlaget ska vara lämpligt för pallhantering. Transportör/chaufför avgör om leverans kan ske säkert. Leverans kan ske utan kvittens och kan fotodokumenteras vid avlämning.

7.5 Frågor under transport

Frågor om leveranser under transport hanteras av angivet fraktbolag på Kundens följesedel.

8. TRANSPORTÖRER OCH VILLKOR

8.1 Pallgods – DSV Road AB

Pallar med jord, växter och annat pallgods transporteras av DSV Road AB enligt deras gällande transportvillkor, vilka utgör en integrerad del av avtalet:

https://www.dsv.com/sv-se/om-dsv/villkor-och-ansvar/transportvillkor

Kontakt DSV: www.dsv.com

8.2 Paket – DB Schenker

Paket skickas med DB Schenker (hemleverans eller ombud) enligt deras gällande villkor:

https://www.dbschenker.com/resource/blob/663776/5344fcfce8378e7911e9ee338003b3dd/db-schenkers-transportvillkor-land-data.pdf

Kontakt Schenker: https://www.dbschenker.com/se-sv/kontakta-oss

9. AVVISAD LEVERANS OCH EJ UTHÄMTADE FÖRSÄNDELSER

9.1 Avvisad leverans (pall/leverans hindras)

Om Kunden helt eller delvis avvisar leverans, inte tar emot eller på annat sätt förhindrar leverans, debiteras Kunden samtliga kostnader som uppstår (inklusive frakt ut, returfrakt, terminal-/lagerkostnader). ”Fraktfritt” innebär inte att sådana kostnader bortfaller.

• Omsättningsbara varor (t.ex. jordpallar): varuvärde kan återbetalas efter mottagen retur, med avdrag för samtliga frakt- och hanteringskostnader.
• Levande växter: debiteras fullt ut samt returfrakt. Växter kasseras av hållbarhetsskäl och återbetalas inte.

9.2 Ej uthämtade paket (ombud)

Paket som inte hämtas ut och går i retur återbetalas endast om varan är omsättningsbar (ej lökar och växter). Återbetalning sker av varuvärdet minus returfrakt 190 kr per paket.

10. EXTRA KOSTNADER VID FEL ELLER ÄNDRINGAR FRÅN KUND (PALLGODS)

Om Kunden begär ändring av leveransuppgifter eller orsakar extra hantering debiteras följande (inkl. moms):

• Adressändring innan fraktsedel skapats: 90 kr per pall
• Fraktsedel skapad men ej hanterad hos plantskola/producent: 125 kr per pall
• Fraktsedel scannad hos transportör: 450 kr per pall
• Försändelse ute för leverans: lagerhyra 500 kr per pall och dygn samt ny utfrakt 990 kr per pall (gäller oavsett ”fraktfritt”)
• Omdirigering efter leverans till adress (flytt till annan adress): 1 500 kr per pall

11. AVBOKNING OCH ÅNGERRÄTT

11.1 Avbokning inom 24 timmar

Kostnadsfri avbokning kan endast ske inom 24 timmar från beställningstillfället och ska ske skriftligen via e-post till info@svedberga.com eller info@thujor.se. Avbokningen ska vara Svedberga tillhanda inom 24 timmar oavsett helg/helgdag.

11.2 Ångerrätt

Ångerrätt gäller inte för levande växter eller varor som snabbt kan försämras. Tjänster kan inte ångras/avbokas efter att utförandedatum aviserats eller förberedelser/utförande påbörjats, i den mån detta är förenligt med tvingande lag.

12. ÄNDRINGAR I ORDER – KRAV PÅ UPPDATERAD ORDERBEKRÄFTELSE

Ändringar, tillägg eller avvikelser (t.ex. produkter, kvantitet, leveranssätt, leveransdatum eller tjänstens omfattning) är endast giltiga om de bekräftas skriftligen genom en uppdaterad orderbekräftelse från Svedberga.

Muntliga överenskommelser, besked från kundtjänst eller information via chatt (oavsett om den ges av AI eller person) är inte bindande om den inte återfinns i uppdaterad orderbekräftelse.

13. REKLAMATION, KONTROLL OCH GODKÄNNANDE

Fotodokumentation vid reklamation

Vid reklamation åligger det Kunden att tillhandahålla tydlig och relevant fotodokumentation som visar den reklamerade omständigheten. Om sådan dokumentation saknas eller är otillräcklig kan reklamationen inte alltid prövas eller godkännas.

Kunden ska kontrollera levererade växter avseende sort, antal och synliga skador innan plantering. Fel sort ska reklameras innan plantering.

En växt som planterats anses godkänd av Kunden. Reklamation ska göras inom skälig tid från att felet upptäckts och via Svedbergas reklamationsprocess.

14. GARANTIER, ETABLERING OCH GROBARHET

Naturlig etableringstid

Etableringstiden för växter varierar beroende på art, sort, väderförhållanden, jordmån och skötsel. Det är normalt att växter under etableringsfasen uppvisar begränsad tillväxt, tillfälliga förändringar i utseende eller viloperioder utan att detta utgör fel i vara.

14.1 Etableringsgaranti

Svedberga lämnar 100 % etableringsgaranti på krukodlade och rotklumpsodlade växter under förutsättning att kundens skötsel-, planterings-, täcknings- och jordkrav följs samt att reklamation sker inom föreskriven tid.

Etableringsgarantin omfattar inte skador eller försämrat planttillstånd som beror på exempelvis felaktig plantering, bristande vattning, olämplig jord, mekanisk påverkan, sjukdom, skadedjur, extrema väderförhållanden eller bristande vintertäckning.

Garanti mot vinterskador, såsom tjältorka, gäller endast enligt punkt 16.2 och förutsätter att Kunden har köpt tjänsten Hyr Vintertäckning, att tjänsten har kunnat genomföras av Svedberga och att Kunden har följt sina förberedelse- och skötselkrav.

14.2 Grobarhet och biologiskt material

För barrotade plantor, fröer, knölar, lökar och liknande biologiskt material kan 100 % grobarhet eller etablering aldrig garanteras.

Kunden ska vara medveten om att cirka 80 % grobarhet eller etablering är normalt förekommande och acceptabelt och därför inte utgör fel i vara.

14.3 Jordförbättring – villkor för etableringsgaranti

För att etableringsgarantin ska gälla krävs vid plantering minst 50 % jordförbättring eller jordutbyte, om det inte står utom rimligt tvivel att den befintliga jorden är godtagbar för den aktuella växten.

Fyllnadsmassor, anläggningsjord och jord som inte är avsedd för ändamålet godtas inte.

Jorden ska vara av god kvalitet och avsedd för häck- eller trädplantering, exempelvis Svedbergas H-jord, Hasselfors E, häckplanteringsjord, Emmaljungas planteringsjord eller likvärdig professionell jord.

---

15. GARANTIÅTGÄRDER OCH ERSÄTTNING

Vid godkänd reklamation eller garantiärende äger Svedberga rätt att välja åtgärd i enlighet med konsumentköplagen.

Svedberga kan antingen:

• skicka ersättningsväxter, så kallad garantiorder, eller
• återbetala inköpsbeloppet för den aktuella varan.

Vid garantiorder debiteras en fast hanterings- och fraktkostnad om 1 390 kr inklusive moms per garantiorder, oavsett antal växter. Avhämtning erbjuds inte.

Svedberga ersätter inte kostnader för inköp av ersättningsväxter hos tredje part, exempelvis lokala trädgårdshandlare.

---

16. TJÄNSTER – SÄRSKILDA VILLKOR FÖR HYR VINTERTÄCKNING

Tjänsten Hyr Vintertäckning omfattar, enligt den aktuella tjänstens innehåll och bokningsvillkor, vintertäckning av häck med professionell skuggväv, avtäckning på våren samt eventuella relaterade våråtgärder.

Aktuell information om tjänsten, priser, bokning, täckning, avtäckning och tidsplaner finns på:

https://thujor.se/pages/vintertackning

Information och tidsplaner kan även kommuniceras via nyhetsutskick per e-post. Sådan information publiceras i god tid inför respektive moment.

Om Kunden väljer att avregistrera sig från nyhetsutskick åligger det Kunden att själv ta del av aktuell information via webbplatsen. Ingen separat eller individuell avisering sker avseende denna tjänst.

16.1 Avbokning och ångerrätt

Tjänster kan inte avbokas eller ångras senare än 14 dagar efter att Kunden har aviserats om datum för utförandet, eller från den tidpunkt då Svedberga har påbörjat förberedelser eller utförande, i den mån detta är förenligt med tvingande lag.

Om en tjänst inte kan utföras på grund av Kundens bristande förberedelser, tillgänglighet eller medverkan kan tjänsten debiteras fullt ut.

16.2 Hyr Vintertäckning – villkor för garanti mot vinterskador

Från och med den 1 januari 2026 gäller garanti mot vinterskador, såsom tjältorka, endast om samtliga följande villkor är uppfyllda:

• Kunden har köpt tjänsten Hyr Vintertäckning från Svedberga.
• Tjänsten har kunnat genomföras av Svedberga.
• Kunden har uppfyllt sina förberedelse- och medverkanskrav.
• Kunden har följt Svedbergas instruktioner avseende skötsel, snö och övrig vinterhantering.
• Kunden har inte själv avbokat tjänsten eller förhindrat att den utförs.

Garantin omfattar endast de växter och den häck som omfattas av den köpta Hyr-tjänsten.

Om Svedberga inte kan utföra täckningen på grund av att Kunden inte har uppfyllt sina förberedelser eller övriga skyldigheter, gäller ingen garanti mot tjältorka eller andra vinterskador.

Om Kunden inte har köpt tjänsten Hyr Vintertäckning gäller ingen garanti mot tjältorka eller andra vinterskador, även om Kunden själv har köpt och använt skuggväv eller annat täckningsmaterial.

16.3 Kundens förberedelser och ansvar

För att Svedberga ska kunna utföra Hyr Vintertäckning ska Kunden säkerställa följande:

• Det är rensat och framkomligt runt häcken.
• Hundavföring och andra hinder är borttagna.
• Häcken och området runt häcken är tillgängliga på avtalad tid.
• Kunden följer de instruktioner som Svedberga lämnar inför täckning och avtäckning.

Om ovanstående krav inte är uppfyllda har Svedberga rätt att avstå från att utföra täckningen. I sådant fall kan tjänsten ändå debiteras enligt bokningsvillkoren, men garanti mot tjältorka eller andra vinterskador gäller inte.

16.4 Snö och löpande skötsel

Snö som överstiger 10 cm ska avlägsnas av Kunden, oavsett om häcken är täckt eller inte.

Underlåtenhet att avlägsna sådan snö betraktas som bristande skötsel och innebär att garanti mot tjältorka och andra vinterskador inte gäller.

16.5 Egen vintertäckning

Om Kunden väljer att själv vintertäcka häcken, oavsett om Kunden har köpt väv, skuggväv eller annat täckningsmaterial från Svedberga eller från annan leverantör, gäller ingen garanti mot tjältorka eller andra vinterskador.

Detta gäller oavsett:

• vilket material som används,
• hur täckningen utförs,
• om täckningen sker enligt Svedbergas rekommendationer,
• om Kunden skickar fotodokumentation,
• om Kunden kan visa kvitto på materialet, eller
• om Kunden i övrigt har följt givna instruktioner.

Köp av väv eller annat täckningsmaterial innebär således inte att Kunden har köpt tjänsten Hyr Vintertäckning och medför inte heller någon garanti mot vinterskador.

17. UTEBLIVEN BETALNING OCH ÅTERTAG

Äganderättsförbehåll och förfogandebegränsning

Om Kunden överlåter, ger bort, säljer eller på annat sätt vidareförmedlar växter, jord, fröer eller annat material till tredje part åligger det Kunden att informera mottagaren om Svedbergas vid var tid gällande allmänna villkor samt tillhörande skötsel- och planteringsinstruktioner.

Svedberga hanterar reklamationer och garantiärenden endast gentemot den ursprungliga Kunden. Eventuella krav från annan slutkund eller tredje part prövas inte av Svedberga.

Varor förblir Svedbergas egendom till dess att full betalning har erlagts. Kunden får inte sälja, överlåta, pantsätta eller på annat sätt förfoga över varor innan full betalning har skett. Detta gäller oavsett om varorna har levererats men ännu inte är fullt betalda.

Äganderättsförbehållet påverkar inte Kundens rättigheter enligt tvingande konsumentlagstiftning.

Vid utebliven eller försenad betalning äger Svedberga rätt att vidta sedvanliga indrivningsåtgärder (påminnelse, ränta, inkasso och rättsliga åtgärder).

Återtag av levererade varor kan endast ske i de fall detta är lagligen möjligt och utan intrång i Kundens besittning eller fastighet, och förutsätter i förekommande fall Kundens uttryckliga samtycke.

Om återtag sker lagligen och med samtycke debiteras Kunden samtliga kostnader för arbete, administration, transport och hantering.

18. FORCE MAJEURE

Force majeure i odlings- och leverantörsled

Force majeure omfattar även omständigheter som påverkar odling, produktion eller tillgång hos leverantör eller producent, såsom extrema väderförhållanden, sjukdomsutbrott i växtmaterial, brist på insatsvaror eller myndighetsrestriktioner.

Svedberga ansvarar inte för förseningar eller bristande fullgörande som beror på omständigheter utanför Svedbergas kontroll (t.ex. extremväder, myndighetsbeslut, arbetskonflikt).

19. ANSVARSBEGRÄNSNING

Svedberga ansvarar endast för direkta skador i den omfattning som följer av tvingande konsumentlagstiftning. Indirekta skador (t.ex. utebliven nytta eller följdskador) ersätts inte, i den mån detta är förenligt med tvingande lag.

20. TVIST

Tvist ska i första hand lösas i dialog. Konsument kan vända sig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN). Svedberga följer ARN:s rekommendationer. Svensk lag tillämpas.

21. PERSONUPPGIFTER

Personuppgifter behandlas i enlighet med GDPR. Fullständig information finns i Svedbergas integritetspolicy.

22. KONTAKTUPPGIFTER

Svedberga Plantskola AB

Organisationsnummer: 556762-9612

Adress: Svedbergavägen 103, 254 76 Allerum

Juridisk tydliggörande klausul

Samtliga villkor i detta dokument tillämpas i den utsträckning de inte strider mot tvingande konsumentlagstiftning. Om någon bestämmelse skulle befinnas ogiltig eller inte kunna göras gällande enligt lag eller beslut från Allmänna reklamationsnämnden (ARN) ska detta inte påverka giltigheten av övriga villkor.

ALLMÄNNA FÖRSÄLJNINGSVILLKOR B2B

Svedberga Plantskola AB

---

1. TILLÄMPNING OCH GILTIGHET

1.1 Dessa villkor gäller för all försäljning från Svedberga Plantskola AB (nedan "Säljaren") till företagskunder, offentliga organisationer, landskapsarkitekter, trädgårdsanläggare och andra professionella köpare (nedan "Köparen").

1.2 Avvikelser från dessa villkor gäller endast om de uttryckligen bekräftats skriftligen av Säljaren.

1.3 Köparens egna inköpsvillkor eller andra villkor accepteras ej och är utan verkan även om Säljaren inte uttryckligen motsätter sig dessa.

1.4 Genom att lägga order bekräftar Köparen att dessa villkor accepterats i sin helhet.

---

2. OFFERT OCH AVTAL

2.1 Offerter är giltiga i 30 dagar från offertdatum om inte annat anges.

2.2 Priser i offert gäller under förutsättning att beställning läggs inom giltighetstiden och att produkterna finns tillgängliga.

2.3 Säljaren förbehåller sig rätten att justera priser vid väsentliga förändringar i valutakurser, leverantörspriser, eller andra kostnadsökningar som inträffar mellan offert och leverans.

2.4 Avtal är bindande först när Säljaren skriftligen bekräftat ordern.

2.5 Säljaren förbehåller sig rätten att avböja order utan att ange skäl.

---

3. PRISER OCH BETALNING

3.1 Alla priser anges exklusive moms om inte annat uttryckligen anges.

3.2 Betalningsvillkor: Netto 30 dagar från fakturadatum.

3.3 Vid försenad betalning utgår dröjsmålsränta enligt räntelagen (8% + referensränta) samt lagstadgad påminnelseavgift och inkassoavgift.

3.4 Vid betalningsdröjsmål överstigande 14 dagar förbehåller sig Säljaren rätten att:

• Stoppa pågående och framtida leveranser
• Kräva förskottsbetalning för framtida order
• Häva avtalet och kräva full ersättning för uppkommen skada
• Överlämna ärendet till inkasso

3.5 Säljaren äger rätt att kräva säkerhet för betalning (bankgaranti, förskottsbetalning) vid:

• Första affären med ny kund
• Köpare med betalningsanmärkningar
• Order överstigande 100 000 SEK
• Specialbeställningar

3.6 Betalning ska ske till angivet bankgiro/plusgiro. Avdrag för skonto eller andra rabatter får ej göras utan föregående skriftlig överenskommelse.

3.7 Köparen äger ej rätt att kvitta motfordringar mot Säljarens faktura utan Säljarens skriftliga godkännande.

---

4. LEVERANS OCH RISKÖVERGÅNG

4.1 Leveransvillkor: Ex Works (EXW) Svedberga Plantskola AB, Svedberga, Sverige (Incoterms 2020).

4.2 Angivna leveranstider är preliminära och ej bindande. Försenad leverans berättigar ej till skadestånd, prisavdrag eller hävning.

4.3 Risken för godset övergår till Köparen vid:

• Hämtning: När godset ställts till Köparens förfogande
• Leverans: När godset lämnats till transportör

4.4 Säljaren ansvarar ej för förseningar eller skador orsakade av:

• Transportör
• Force majeure (se punkt 12)
• Väderförhållanden
• Förseningar från Säljarens leverantörer
• Myndighetsbeslut eller lagändringar

4.5 Delleveranser får ske och faktureras separat.

4.6 Köparen ska omedelbart vid mottagandet kontrollera godset avseende:

• Kvantitet
• Synliga skador
• Överensstämmelse med order

4.7 Godset ska kvitteras på fraktsedeln. Anmärkningar om skador eller avvikelser ska antecknas på fraktsedeln och omedelbart rapporteras till Säljaren.

---

5. ÄGANDERÄTT OCH ÅTERTAGANDERÄTT

5.1 Säljaren förbehåller sig äganderätten till levererade varor till dess full betalning erlagts.

5.2 Vid utebliven betalning äger Säljaren rätt att återta varorna på Köparens bekostnad.

5.3 Köparen får ej pantsätta, sälja eller på annat sätt förfoga över varorna innan full betalning erlagts.

---

6. KVALITET OCH GARANTI

6.1 Kvalitetsstandard: Växter levereras enligt svensk branschstandard och uppfyller vid leverans gällande kvalitetsnormer.

6.2 INGEN ÅTERVÄXTGARANTI: Säljaren lämnar ingen garanti för att växter överlever plantering eller fortsätter att växa efter leverans. Köparen bär full risk för växternas fortsatta utveckling.

6.3 Leveransgaranti: Säljaren garanterar endast att växterna vid leveranstillfället:

• Är friska och fria från allvarliga skadedjur och sjukdomar
• Uppfyller angiven storlek och kvalitet enligt order
• Är lämpliga för plantering vid leveranstidpunkten

6.4 Naturliga variationer: Köparen accepterar att växter är naturprodukter med naturliga variationer i storlek, form, färg och utseende.

6.5 Sortäkthet: Säljaren garanterar ej 100% sortäkthet. Mindre avvikelser (upp till 5%) accepteras som branschstandard.

6.6 Garantitid: 7 dagar från leverans för synliga fel, 14 dagar för dolda fel.

6.7 Uteslutna garantier: Garanti gäller EJ för:

• Växter som ej planterats inom 14 dagar från leverans
• Växter som planterats felaktigt eller på olämplig plats
• Skador från väder, djur, insekter, sjukdomar efter leverans
• Skador från felaktig hantering, lagring eller transport
• Skador från kemikalier, gödsel eller andra behandlingar
• Naturlig variation i tillväxt, blomning eller färg
• Växter som flyttats efter ursprunglig plantering

---

7. REKLAMATION

7.1 Reklamationsfrist:

• Synliga fel: Omedelbart vid mottagande, senast inom 24 timmar
• Dolda fel: Inom 7 dagar från leverans
• Kvantitetsavvikelser: Omedelbart vid mottagande

7.2 Reklamationsförfarande:

• Skriftlig reklamation till Säljaren med:
  • Ordernummer och fakturanummer
  • Tydlig beskrivning av felet
  • Fotodokumentation (minst 3 bilder per reklamerad växt)
  • Uppgift om antal felaktiga enheter
• Växterna ska förvaras tillgängliga för Säljarens inspektion
• Växterna får ej planteras eller användas efter reklamation

7.3 Säljarens åtgärd: Vid godkänd reklamation väljer Säljaren mellan:

• Avhjälpande (ny leverans av motsvarande växt)
• Prisavdrag
• Kreditnota

7.4 Begränsning: Säljarens totala ansvar begränsas till fakturerat belopp för de felaktiga varorna.

7.5 Uteslutning: Reklamation som ej görs i rätt tid eller på rätt sätt förfaller.

---

8. ANSVARSBEGRÄNSNING

8.1 Säljaren ansvarar ej för:

• Produktionsbortfall eller utebliven vinst
• Följdskador av något slag
• Skador på tredje man
• Kostnader för plantering, arbete eller material
• Skador på mark, byggnader eller annan egendom
• Projektkostnader eller förseningskostnader

8.2 Säljarens totala skadeståndsansvar begränsas till fakturerat belopp för den aktuella ordern, dock högst 50 000 SEK per skadehändelse.

8.3 Säljaren ansvarar ej för skador orsakade av:

• Köparens eller tredje mans handlande eller underlåtenhet
• Felaktig eller bristfällig information från Köparen
• Köparens val av växtmaterial mot Säljarens rekommendation

8.4 Skadeståndskrav måste framställas skriftligen inom 30 dagar från det att skadan upptäcktes eller borde ha upptäckts.

---

9. SPECIALBESTÄLLNINGAR

9.1 Växter som beställs speciellt för Köparen kan ej returneras eller avbeställas.

9.2 Vid specialbeställning kan Säljaren kräva förskottsbetalning om 50-100%.

9.3 Leveranstider för specialbeställningar är preliminära och ej bindande.

9.4 Säljaren förbehåller sig rätten att leverera likvärdigt alternativ om beställd sort ej är tillgänglig.

---

10. RETUR OCH AVBESTÄLLNING

10.1 Ingen returrätt: Köparen har ingen rätt att returnera beställda varor.

10.2 Avbeställning:

• Mer än 14 dagar före leverans: 25% avbeställningsavgift
• 7-14 dagar före leverans: 50% avbeställningsavgift
• Mindre än 7 dagar före leverans: 100% av ordervärdet

10.3 Retur efter överenskommelse: Om Säljaren undantagsvis godkänner retur gäller:

• Skriftligt godkännande krävs
• Returavgift: 30% av fakturerat belopp, minimum 1 000 SEK
• Växterna ska vara oöppnade, oskadade och i originalförpackning
• Fraktkostnad för retur betalas av Köparen
• Ingen retur accepteras för säsongsvaror, specialbeställningar eller växter äldre än 7 dagar

---

11. PRODUKTINFORMATION OCH RÅDGIVNING

11.1 Information om växter (storlek, blomning, härdighet etc.) är vägledande och baserad på normala förhållanden.

11.2 Säljaren ansvarar ej för att växter lämpar sig för Köparens specifika ändamål om inte detta uttryckligen bekräftats skriftligen.

11.3 Rådgivning och rekommendationer lämnas utan ansvar. Köparen ansvarar för att kontrollera lämplighet för avsett ändamål.

11.4 Bilder och illustrationer är vägledande. Faktiskt utseende kan variera.

---

12. FORCE MAJEURE

12.1 Säljaren är befriad från ansvar vid hinder utanför Säljarens kontroll, inklusive men ej begränsat till:

• Naturkatastrofer (storm, översvämning, torka, frost, hagel)
• Krig, upplopp, sabotage, terrorism
• Myndighetsbeslut, lagändringar, importrestriktioner
• Strejk, lockout, blockad
• Brand, explosion, olycka
• Energibrist, transportstörningar
• Leverantörers utebliven leverans
• Växtsjukdomar, skadedjursangrepp i större omfattning
• Pandemi, epidemi

12.2 Vid force majeure har Säljaren rätt att:

• Förlänga leveranstiden
• Leverera reducerad kvantitet
• Häva avtalet utan skadeståndsskyldighet

12.3 Köparen har vid force majeure som varar längre än 60 dagar rätt att häva avtalet utan skadeståndsskyldighet.

---

13. IMMATERIELLA RÄTTIGHETER

13.1 Vissa växter kan vara skyddade av växtsortsskydd, patent eller varumärken.

13.2 Köparen förbinder sig att:

• Ej föröka skyddade växter utan licens
• Ej sälja eller distribuera förökningar av skyddade växter
• Betala eventuella licensavgifter

13.3 Köparen ansvarar för eventuella intrång i tredje mans rättigheter.

---

14. SEKRETESS OCH PERSONUPPGIFTER

14.1 Parterna förbinder sig att behandla affärshemligheter och konfidentiell information med sekretess.

14.2 Personuppgifter behandlas enligt GDPR och Säljarens integritetspolicy.

---

15. ÖVERLÅTELSE

15.1 Köparen får ej överlåta rättigheter eller skyldigheter enligt avtalet utan Säljarens skriftliga godkännande.

15.2 Säljaren äger rätt att överlåta avtalet till koncernbolag eller vid företagsöverlåtelse.

---

16. TVIST OCH TILLÄMPLIG LAG

16.1 Tillämplig lag: Svensk lag ska tillämpas på dessa villkor och avtal som ingås med stöd av dem.

16.2 Tvistelösning: Tvist ska i första hand lösas genom förhandling mellan parterna.

16.3 Skiljeförfarande: Om förhandling ej leder till lösning inom 30 dagar ska tvisten avgöras genom skiljedom enligt Stockholms Handelskammares Skiljedomsinstituts regler.

16.4 Skiljenämnd: Alternativt kan tvist hänskjutas till Allmänna Reklamationsnämnden (ARN) eller motsvarande.

16.5 Forum: Om tvist ej hänskjuts till skiljedom ska den avgöras av svensk domstol med Stockholms tingsrätt som första instans.

---

17. ÄNDRINGAR OCH TILLÄGG

17.1 Säljaren förbehåller sig rätten att ändra dessa villkor.

17.2 Gällande version finns tillgänglig på

www.svedberga.com

17.3 Vid order gäller de villkor som var aktuella vid ordertillfället.

---

18. ÖVRIGT

18.1 Om någon bestämmelse i dessa villkor skulle befinnas ogiltig, påverkar detta ej giltigheten av övriga bestämmelser.

18.2 Säljarens underlåtenhet att göra gällande någon rättighet enligt dessa villkor ska ej betraktas som avstående från sådan rättighet.

18.3 All kommunikation ska ske skriftligen (e-post accepteras).

---

Svedberga Plantskola ABOrganisationsnummer: 556762-9612Adress: Svedbergavägen 103, 254 76 AllerumE-post: Webb: Telefon: 010-188 80 00

info@svedberga.com
www.svedberga.com